Sisällönhallinta

Termi sisällönhallinta (content management) on otettu ensin käyttöön viittaamaan webin sisältöjen hallintaan. Termin käyttö on sittemmin laajentunut koskemaan ihmisten kesken organisaatioissa ja organisaatioiden välillä jaettavien tietosisältöjen hallintaa. Suuri osa näistä tietosisällöistä on dokumenttien sisältöjä. Sisällönhallinnassa tarkastellaan kuitenkin muitakin sisältökokonaisuuksia kuin dokumentteina tallennettuja. Julkishallinnossa sisällönhallinta on pitkälti dokumenttienhallintaa. Siellä tärkeitä sisältöjä ovat dokumenttien sisältöjen lisäksi metatiedot.

RASKE2-projektissa sisällönhallintaa tarkastellaan organisaatioiden toimintaprosessien yhteydessä. Alla RASKE-malli sisällönhallinnalle (Salminen, 2003).

Organisaation sisällönhallinnassa voidaan erottaa seuraavat osa-alueet:

toiminnot, jotka ovat organisaation sisäisiä tai organisaatioiden välisiä asiankäsittely- tai liiketoimintaprosesseja;
toimijat, jotka suorittavat toimintoja;
teknologia, jota käytetään toiminnoissa
sisältö, jota tuotetaan ja käytetään toiminnoissa.

Kuviossa nuolet esittävät informaatiota. Informaatio siis liittyy aina johonkin toimintoon.

Organisaation tai organisaatioverkoston sisällönhallintaa kehitettäessä ja tutkittaessa tarkastelu voi olla kokonaisvaltaista kattaen kaikki osa-alueet. Mahdollista on myös rajata näkökulmaa painottaen jotain neljästä osa-alueesta:

toimintojen näkökulma painottaa toimintaprosesseja ja niiden tehostamista,
käyttäjänäkökulma painottaa ratkaisujen käytettävyyttä,
teknologianäkökulma painotta aohjelmisto- ja laitteistoratkaisuja sekä teknisiä standardeja,
sisältönäkökulma painottaa sisältöjen suunnittelua ja käsittelyä joko primäärisisällön tai metatietojen tai niiden molempien osalta.

<< Takaisin etusivulle

Lisätietoa

	Salminen, A. (2005). Building digital government by XML. In R.H. Sprague, Jr. (Ed.), Proceedings of the Thirty-Eighth Hawaii International Conference on System Sciences. Los Alamitos, CA: IEEE Computer Society. pdf Salminen, A. (2002). Research topics in enterprise content management. Presentation given in the INFWEST.IT seminar, Hailuoto 13.4.2002, ppt Salminen, A. (2005). Metatiedot organisaatioiden sisällönhallinnassa. Ilmestynyt julkaisussa Lehtinen, A., Salminen, A., Nurmeksela, R., Metatiedot suomalaisen lainsäädäntöprosessin tiedonhallinnassa. RASKE2-projektin II väliraportti. Eduskunnan kanslian julkaisu 7/2005 (s. 4-13). Helsinki: Eduskunnan kanslia. pdf